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진생당 원투쓰리  
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이용안내 FAQ   [more]

  • [] 취소&반품 주의사항


    ▶ 취소 

    1. 운송장번호가 입력 전 : 언제든 가능

    2. 운송장번호가 입력 후 : 고객센터로 전화주시면 처리가능 여부를 안내

    → 택배차량에 상차되어 집하지로 떠난 경우는 부득이 반품으로 처리되어 택배비(왕복) 6,000원 부과


    반품  

    1. 수취거부, 택배상자만 개봉 : 반품택배비(왕복) 6,000원만 부과

    2. 제품개봉으로 인한 훼손, 섭취, 그 외 판매불가상태 : 반품불가

    ☆ 회수후 검수를 통해서 반품여부를 결정

    ① 정상(판매가능)제품 : 반품택배비(왕복) 6,000원 부과

    ② 비정상 제품(훼손 및 섭취 등) : 반품불가로 주문자에게 반송되며, 반송으로 인한 추가택배배 주문자 부담

    ★ 세트마다 할인율이 다르기 때문에 반품으로 인한 최종 구매확정된 수량에 따라서 환불금액의 차이가 있을 수 있습니다.

    경우에 따라서는 패널티가 부과될 수 있습니다.

    ◎ 반품시, 꼭 택배상자에 담아서 보내야 합니다. (제품겉면에 직접 송장을 붙이는 경우, 훼손으로 반품불가) 


    ※ 알레르기, 특이체질은 원료를 꼭 확인해주시기 바랍니다.

    ※ 중증치료 및 장기적인 약물치료를 하는 분은 전문가(의사, 약사, 한의사 등)와 충분한 상담후 선택해주시기 바랍니다.

  • [] 케어리버 벌나무와 간편한 벌나무의 차이점이 뭔가요?


    안녕하세요, 고객님~명품 벌나무를 전해 드리는 케어리버입니다^^


    케어리버 벌나무와 간편한 벌나무는 모두 벌나무 추출액을 바탕으로 만들어졌습니다만, 벌나무 추출액의 함량과 부원료가 조금 다르게 만들어졌습니다.


    -. 차이점
    케어리버 벌나무는 벌나무 추출액이 84.47%가 들어있으며 맛이 달큰합니다. 상품명 그대로 careliver라는 컨셉으로 만들어졌습니다.
    간편한 벌나무는 벌나무 추출액이 81.9%가 들어있고 부원료로 영지가 추가되어 뒷맛이 조금 쌉쌀합니다.

    상품명처럼 빠르고 간편한 해소법이라는 컨셉으로 만들어졌습니다.


    ** 벌나무 추출액만 100% 들어있는 게 아니라 여러 가지의 부원료가 들어가기 때문에 상세페이지를 참고해주세요 **


    감사합니다, 항상 건강하시고 행복한 하루 되세요~

  • [] 문자가 안와요~


    안녕하세요, 고객님~ 명품 벌나무를 전해 드리는 케어리버입니다^^


    우선, 불편을 드려 죄송합니다. 저희는 자동SMS서비스를 이용하고 있는데요.


    항상 설정값을 확인하고 부족한 부분을 채우기 위해서 노력하고 있습니다만,


    미처 확인하지 못한 경우가 생기기도 합니다.


    저희가 신경쓰지 못한 점에 사과드리며 고객님의 너그러운 이해 부탁드립니다.


    시정하겠습니다~


    다만, 고객님께서도 확인해 주실 부분이 있는데요.


    회원 기본정보나 주문서 작성시 일번전화에만 휴대폰 번호를 남기실 경우, 문자가 발송이 안될 수 있습니다.


    자동SMS시스템 자체가 휴대번호 입력란에 기재된 번호만을 인식하기 때문입니다.


    회원정보수정을 통해서 휴대번호 입력란에 입력부탁드립니다~


    항상 건강하세요^^


  • [] 제주도는 배송기간이 어떻게 되나요?


    안녕하세요, 고객님~명품 벌나무를 전해 드리는 케어리버입니다^^


    당사는 CJ대한통운택배를 사용하고 있습니다.


    CJ대한통운택배는 익일 배송(당사가 오후에 출고하면 다음 날 고객님께 배달완료)을 원칙으로 하고 있으나


    제주도를 포함한 도서산간 지역의 경우, 2~3일이 더 소요될 수 있습니다.


    또, 배송 시 특별한 사유가 발생되면 조금 늦어질 수 있다는 점 양해 부탁드립니다.

  • [] 입금확인후 배송은 언제 되나요?


    안녕하세요, 고객님~명품 벌나무를 전해 드리는 케어리버입니다^^


    당사는 매일 오후 3시가 물류센터 발주마감입니다.


    때문에 당일 출고를 원하시는 분들은 오후 3시 이전까지 입금을 해주셔야 합니다.


    결제가 완료된 분들은 오후 3시에 당일 출고(CJ대한통운 택배 이용) 처리됩니다.


    당일 출고된 상품은 특별한 사유(천재지변, 화재, 교통사고 등)가 아니면 다음 날 받을 수 있는데요.


    다만 매주 금요일 출고된 상품의 경우,


    수도권 지역은 토요일도 배송이 가능합니다만 수도권 외의 지역은 다음 주 월요일에 배송됨을 알려드립니다.


    ps. 택배기사님들의 개인적 사정에 따라 토요일, 일요일은 배송이 안 될 수 있음을 알려드립니다.

  • [] 섭취방법에 대해 알고 싶습니다.


    안녕하세요, 고객님~명품 벌나무를 전해 드리는 케어리버입니다^^


    진액 형태의 건강식품들 대부분은 아침 공복에 섭취하라고 알려져 있습니다.


    그러나 케어리버 벌나무의 경우 일과 중인 오후 또는 식사 도중에 드셔도 무리가 없으며,


    일과를 마치고 퇴근하시는 저녁 시간대에 섭취하시더라도 체내 흡수율이 크게 달라지지 않는 것으로 알려졌습니다.


    때문에 일정한 시간을 정해 놓고 드실 수도 있으나, 하루에 1~2회 꾸준히 드시는 것이 더 효과적이라 할 수 있습니다.


    감사합니다, 항상 건강하시고 행복한 하루 되세요~

  • [] 매일 먹나요?


    안녕하세요, 고객님~명품 벌나무를 전해 드리는 케어리버입니다^^


    우선 케어리버 벌나무는 남녀노소 체질에 상관없이 먹을 수 있으며


     의약품이 아니기 때문에 부작용을 걱정하실 필요는 없습니다.

    하지만 하루에 부담없이 드실 수 있는 평균적인 적정량 또한 존재하는데요.


     자주 드신다면 아침 저녁으로 1회 1포씩 하루 2회 정도로 권해 드리고 있습니다.

    저희 케어리버를 찾아주셔서 감사드리며 고객님의 건강과 가정에 항상 좋은 일만 있길 기원합니다.


    감사합니다.

상품 Q&A

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적립금 2021-10-18
취소했는데 돈 2021-09-25
*** 2021-09-20
다른거주믄하려고주무후 취소했는데 2021-09-20
벌나무즙 종류 차이 2021-09-14
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